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400-1011-431
错误信息:机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败!
按以下步骤检查:
1、检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、尝试断电重启机顶盒。
3、尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
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