跟着中国的经济开展，酒店客源愈加丰厚多元化，也让酒店面临着日趋剧烈的竞赛环境和不断攀升的客户期望，迫使经营者不断寻求扩展出售时机、改善效劳质量、降低办理本钱和进步客户满意度的等各种方法来增强酒店的中心竞赛力。在此环境下，信息化办理已成为中国酒店业进步办理水平，获得新竞赛优势的重要东西。中国的酒店信息化，已经有20多年的前史，阅历了“前台体系”遍及开展阶段、“后台体系”遍及开展阶段再到如今的“协同体系”开展阶段。从电算到互联网，酒店信息化效劳体系跨过了数代晋级，但探究的步伐从未中止过，而当前，酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向开展

智能化酒店

在奥运所引领的酒店电视智能化的大潮中，不论是商务旅行仍是旅行度假，越来越的顾客都期望在酒店也能像在工作室或家里相同工作和文娱，享用个性化和信息化的效劳，因而中国酒店职业迫切需要能满足数字年代全新舒服需要的酒店客房视听解决方案，来立异办理，进步星级含金量，增强对顾客的吸引力，以便在剧烈的市场竞赛中掌握先机。在全力寻求高档次规范及“酒店E化”的大趋势下，酒店，需要从较为单一的吃住场所向集住宿、餐饮、文娱、康体和会议等多种功能为一体的效劳场所改变。因而酒店需要的不是单一商品，还需要工作、商务、多媒体会议体系、安防、监控体系等全系列设备。酒店办理智能化能够使饭馆效劳中心在酒店内部办理体系的操控下，显现客人临时需要的效劳请求，比方需要增加某种物品，或许送餐效劳，乃至是紧迫求救信号，总归经过数字办理科技化能够为客人供给更多的个性化需要的选择，供给给客人自我操控的数字效劳，将使饭馆客人的经验愈加便当，酒店业的效劳方面的数字科技化的尽力必将不断完善客人自身的体会。建造酒店智能化，首要有三个意图：要为入住的客人供给全方位的效劳，更舒服、更温馨、更安全、更便当、更快捷；我们要为酒店的运转，经营办理者供给现代化的办理手段，是网络化办理要用运转酒店的办理软件，要供给一个供领导决议计划的数据；也是为了酒店的经营办理者效劳，要为酒店开源节流节能降耗供给操控手段。

数字化酒店

北京奥运会的举行为中国的酒店职业视频设备树立了一个“奥运”规范，是不是完成“酒店客房数字化”已经成为酒店效劳质量高低的分水岭，而且列入酒店星级评定规范。跟着入住客户的需要越来越多元化，数字化酒店已成为大家重视的热门。数字化酒店首要体如今以下三个方面：多媒体视频体系、商务体系和网络化体系。在建造酒店数字化方面，鼎盛威体系凭仗流通的速度作用以及便当的视频点播效劳，点餐效劳等深深感动顾客，充沛进步星级酒店效劳质量含金量。

数字化酒店，有三方面的含义，其一，客人能够经过电视进行网络阅读，逼真感触数字化带来的乐趣；其二，酒店的效劳将融于数字客房互动渠道之中，客人将享用更便当直观的效劳；其三，客人能够享用到真正的数字电视效劳。在竞赛日趋剧烈的酒店职业，数字客房体系将使酒店的效劳和形象进步到一个簇新的台阶。“在客房内轻轻一点，便能够轻松订阅想要的飞机航班、火车车次，知道邻近的旅行景点道路，乃至能够从外面的饭馆订餐送入客房。”在未来，入住者一踏入酒店，将身处设置有电子信息廊的“数字大厅”，信息廊上不断供给关于城市景点、交通、文明特征等各种信息。在客房、酒吧，住客能与VOD点播中心完成视频互动，来自世界各国的游客还可享用到“多语种客效劳”„„这，即是数字化酒店的美好前景